CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG MEA SHOES
Điều khoản chung
Điều kiện đổi trả
Đổi sản phẩm: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Trả sản phẩm: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện sản phẩm:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị rách, bẩn, xước.
Sản phẩm còn nguyên tem mác, hộp, phụ kiện đi kèm (nếu có).
Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán đi kèm.
Quy trình đổi trả
1. Đổi sản phẩm:
Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại để báo đổi sản phẩm.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức đổi sản phẩm.
Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi về địa chỉ.
Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, trang web sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc.
Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm do khách hàng chi trả.
2. Trả sản phẩm:
Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua meashoes@gmail.com hoặc số điện thoại để báo trả sản phẩm.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức trả sản phẩm.
Khách hàng gửi sản phẩm cần trả về địa chỉ .
Sau khi nhận được sản phẩm trả, trang web sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc.
Chi phí vận chuyển trả sản phẩm do khách hàng chi trả.